Kara, ville championne en coupure d’électricité

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 Eléctricité à KaraCoupure d’éléctricité à répétition à Kara

Les coupures d’électricité sont monnaie courante dans la plus grande ville du nord du Togo. Ici en une heure, on peut subir dix coupures d’électricité. Pour quelles causes ? Nous l’ ignorons toujours.

Le 7 octobre n’a pas été facile :   aux environs de 23 heures, 4 coupures à la suite en moins de 15 minutes si je me trompe pas. Les consommateurs n’ont pas reçu d’excuse.

A Kara, ne soyez pas en retard de paiement de votre facture à la Compagnie d’Energie Electrique du Togo (CEET). Quelques jours de retard et on vous prive net d’électricité. Mais quand,  il y a un problème, appelez-les pour réparation  et vous allez voir s’ils vont arriver sans que vous ne vous rendiez là-bas au moins mille et une fois. A Lomé, la CEET coupe le courant après 2 factures impayées, ici une seule suffit et le délai de 15 jours passé vous n’avez plus le courant chez vous.

Le service clientèle est lamentable. Ah oui, je sais de quoi je parle, un raccordement qui ne devait prendre que deux semaines a mis trois mois une semaine. Et pour certaines affaires de branchement, on vous dit tout simplement d’aller contacter Lomé. A la  CEET Kara, le client n’est pas roi.

Il parait que la CEET veut faire une enquête de satisfaction, je parie d’avance qu’ils sont cuits sans être préparé.

Illustration FlickR AttributionNoncommercialpar nicolasnova

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